Customer service

Lo primero que debe plantearse antes de elegir un sillín es qué postura adopta.

La postura adoptada es la inclinación de la espalda cuando está sentado en la bicicleta y sujeta el manillar.

Selle Royal ha identificado tres posturas que abarcan la mayor parte de los ciclistas:

Inclinación de 45 ° -> Postura adoptada atlética

Inclinación de 60 ° -> Postura adoptada moderada

Inclinación de 90 ° -> Postura adoptada relajada

El segundo paso para elegir un sillín por su ergonomía es la medición de la distancia entre los isquiones (variación de los isquiones). En la gama Scientia de sillines, hemos identificado 3 tallas que abarcan la mayor parte de ciclistas:

• 1 = < 11cm
• 2 = 11-13 cm
• 3 = >13 cm

Puede ver la variación en la distancia entre isquiones aquí.

Cada uno de los acolchados de sillín está diseñado para diferentes tipos de uso. Foam Matrix es la comodidad estándar que ofrecemos, con una estructura de celdas abiertas que otorga una mayor elasticidad y respirabilidad. Si realiza recorridos en bicicleta, sugerimos la comodidad inmediata de Slow Fit Foam, la espuma viscoelástica que se adhiere al cuerpo del ciclista. De media, para un uso general de la bicicleta, RoyalGel y 3D Skin Gel ofrecen una comodidad adecuada gracias a la estructura de gel tridimensional que reducen los picos de presión hasta un 40%.

En general, para las personas que sufren problemas en el área genital, recomendamos sillines que incluyan nuestros acolchados RoyalGel o 3D Skin Gel para conseguir una reducción de los picos de presión de hasta el 40%. Además, la elección puede dirigirse hacia productos que presenten un canal central, como Central Reservoir que pertenece a los sillines Scientia, Ventilation Channel de los sillines Respiro, y el pronunciado canal central de los modelos Ellipse.

Los muelles bicónicos consiguen su aspecto clásico gracias a los dos muelles que se mueven de manera complementaria para ofrecer una buena suspensión. Los elastómeros, gracias a su acción horizontal y vertical, absorben los golpes inesperados durante la utilización.

Los productos Selle Royal, desde un punto de vista químico y mecánico, han sido probados según las normas más severas europeas y americanas. Para más información sobre productos específicos, póngase en contacto con nuestro departamento de producto.

Lea con atención cómo instalar correctamente el sillín aquí. O puede ver este video.

Sugerimos realizar la limpieza del sillín con jabón suave y agua. Para protegerlos del mal tiempo, use una funda siempre que sea posible. Para sillines de piel, no use agua cuando realice la limpieza, sugerimos el uso de un producto específico para la piel. Después de comprar un producto Selle Royal, lea atentamente el Manual del usuario y respete las instrucciones para realizar correctamente la limpieza y el mantenimiento del producto.

Los productos Selle Royal pueden comprarse en línea o en un vendedor Selle Royal. Para saber cuál es el vendedor más cercano, use el localizador de tienda que puede consultar en el sitio web Selle Royal.

Cuando haya confirmado la compra, recibirá tres mensajes de notificación: uno será la confirmación del pedido, otro para el procesamiento del pedido y uno para la factura. Los precios se indican € (TODOS LOS IMPUESTOS INCLUIDOS), pero puede pagar en la divisa de su país mediante la tarjeta de crédito o PayPal. Los costes de envío son gratuitos para pedidos superiores a 69,90 € en todos los países europeos. El número de seguimiento de envío se enviará por mensaje de correo electrónico en el momento que el paquete salga de nuestras instalaciones.

Puede devolver a compra realizada en línea en www.selleroyal.com en un plazo de 14 días.

Para más información sobre la política de devoluciones, haga clic aquí

Sí, todos los productos Selle Royal tienen una garantía de 24 meses desde la fecha de compra. Si ha adquirido el producto en un vendedor Selle Royal, puede devolver el producto en el lugar de compra junto con el recibo para obtener una sustitución. Para devolver artículos comprados en www.selleroyal.com, póngase en contacto con el servicio de atención a clientes. Para más información sobre nuestra garantía, haga clic aquí.

La misión de Selle Royal es apoyar a "Apoyar a los ciclistas". Si es un viajero, una asociación, u otra entidad interesada en un patrocinio, simplemente escríbanos directamente a Selle Royal.

Para información sobre productos, compras y envíos, haga clic aquí. Para cualquier otra información, haga clic aquí.