Términos y condiciones

Términos y condiciones

Condiciones de Uso de SelleRoyal.com 

Los Usuarios de los Servicios prestados por SelleRoyal.com reconocen conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación. 

Titular de SelleRoyal.com y de los Servicios relacionados 

Selle Royal S.p.a. 
Via Vittorio Emanuele, 119 – 36050 Pozzoleone (Vicenza) – Italy 
Chamber of Commerce of Vicenza 
Paid up share capital: 6000000 Eur 
VAT Number: IT01577350240

info@selleroyal.com 

Información acerca de SelleRoyal.com 

SelleRoyal.com es la página web oficial de la marca Selle Royal, fabricante de equipamiento deportivo para ciclismo. En ella el Usuario puede encontrar información y comprar productos online. 

 

Compra

 

Procedimiento de compra 

Cada pedido enviado constituirá una oferta de compra de los productos. Los pedidos estarán sujetos a disponibilidad y a la aceptación discrecional del Titular. 
Los Usuarios deberán seleccionar los productos y completar el proceso de check-out, tras haber verificado con atención la información del resumen del pedido. El pedido se considerará realizado mediante la confirmación de éste, y estará sujeto al pago del precio, los impuestos y gastos de envío o cualesquiera otros aplicables al pago, según lo indicado en el resumen del pedido. 

Los Usuarios deberán registrarse en el sitio web, para lo que deberán proporcionar sus datos personales y una dirección de envío. Los gastos de envío no están incluidos y varían dependiendo de la dirección de envío. 

 

GASTOS DE ENVÍO 

Serán de aplicación los siguientes gastos de envío: 

  • para pedidos de más de 69,90€ IVA incl. para entregar dentro de la UE: entrega gratuita. 

  • para el resto de pedidos: los clientes podrán escoger entre la entrega ESTÁNDAR (los productos adquiridos serán entregados dentro del plazo de 4 días laborables desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío) y la entrega URGENTE (los productos adquiridos serán entregados dentro del plazo de 2 días laborables desde la recepción del correo electrónico de confirmación del envío). Los costes de ambas opciones de entrega variarán en función del destino y se especificarán durante el proceso de realización del pedido. 

Los productos adquiridos serán expedidos una vez que los clientes reciban el correo electrónico de confirmación del envío. 

Los precios están denominados en Euros e incluyen el IVA. El sitio web podrá realizar diversas ofertas a lo largo del año. 
Los medios de pago aceptados incluyen: PayPal, Postepay, Visa, Visa Electron, MasterCard. Los datos de pago serán gestionados exclusivamente por el proveedor de servicios de pago correspondiente y no serán procesados por el Titular. 

El Recibo de Tramitación de Pedidos no constituirá aceptación del pedido. El pedido quedará confirmado en el momento en que el Titular envíe la Confirmación del Pedido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario. El Titular se reserva el derecho de anular un pedido, informando al Usuario, dentro de los 5 días laborables siguientes a la realización del pedido, a través de la dirección de correo electrónico asociada a su compra, indicado la falta de disponibilidad de uno o más de los productos adquiridos. En este caso, el Titular reembolsará el precio y los costes de envío en que haya incurrido el Usuario. 

 

Disponibilidad de los productos 

Los precios, descripciones o disponibilidad de los productos que se muestran estarán sujetos a cambios sin necesidad de notificación alguna. Las fotografías presentadas son de naturaleza orientativa y no constituirán una garantía de la calidad de los productos. 

 

Ejecución de los Pedidos 

El Pedido se ejecutará de acuerdo con los detalles especificados en la página de resumen del pedido, sujeto a la disponibilidad del producto encargado. 
El Titular no será responsable de los daños que se generen a consecuencia de retrasos en la entrega que no dependan de circunstancias previstas por las partes en el momento de la confirmación del pedido. 

 

Entrega

Las entregas se realizarán durante el horario comercial habitual en la dirección indicada por el Usuario y de la manera especificada en el resumen del pedido. 
A la entrega, el Usuario deberá verificar el contenido, señalando las anomalías que puedan existir en el formulario de entrega. 
En caso de que no se recogieran los productos antes de la fecha límite señalada por el transportista, los productos serán devueltos al Titular, que reembolsará el precio de compra pero no los gastos de envío. El Titular no podrá ser considerado responsable de los posibles errores en la entrega debidos a la inexactitud o falta de datos cometidos por el Usuario al completar la orden de compra, de los daños que puedan sufrir los productos tras su entrega a la empresa transportista cuando ésta haya sido organizada por el Usuario o de los posibles retrasos en la entrega atribuibles a esta última. 

 

Derecho de desistimiento 

En caso de compra de productos o servicios a través de SelleRoyal.com el Usuario tendrá el derecho de resolver el contrato sin indicar causa, dentro del plazo de 14 días. El período de desistimiento finalizará transcurridos 14 días desde el día en el que el Usuario o un tercero – distinto del transportista y designado por el Usuario – tome posesión física de los productos. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar al Titular su voluntad de desistimiento remitiendo una comunicación inequívoca a los contactos señalados. 

 

Efectos del desistimiento 

El Titular reembolsará a los Usuarios que desistan correctamente de un contrato todos los pagos que le hayan sido realizados, incluyendo los que cubran los gastos de envío (salvo por los gastos adicionales derivados de la posible elección de un determinado tipo de entrega distinto de la entrega ordinaria ofertada, que habría generado menores gastos de envío) sin dilación indebida y en cualquier caso, no más de 14 días desde el día en que el Titular fuera informado de la decisión del Usuario de desistir del contrato según lo dispuesto más arriba. Dichos reembolsos se realizarán a través de los mismos medios de pago utilizados por el Usuario en la transacción inicial, salvo que el Usuario haya acordado expresamente otra cosa; en cualquier caso, el Usuario no incurrirá en gastos adicionales a consecuencia de dicho reembolso. El reembolso podrá ser suspendido hasta la recepción de los bienes, o hasta que el Usuario haya proporcionado un justificante de que los ha enviado de vuelta, según la opción que se produzca antes. 
El Usuario enviará de vuelta los bienes y los devolverá al Titular sin dilaciones indebidas y en cualquier caso, no más de 14 días desde el día en que haya comunicado el desistimiento del contrato. Se considerará que se ha respetado este plazo si el Usuario envía de vuelta los bienes antes de la expiración del período de 14 días. Para devolver los productos, el Usuario deberá escribir un email a la dirección de correo electrónico
 info@selleroyal.com y seguir las instrucciones que le dará el Titular, dado que es este último quien se encarga de organizar la devolución de los productos. El Usuario sólo será responsable de las disminuciones del valor de los bienes que se deriven de haber tratado los bienes de manera no conforme con la naturaleza, características o funcionamiento de estos.

 

Limitaciones al derecho de desistimiento respecto de los productos 

Los bienes dañados, o aquellos que hayan sido empleados de una forma que exceda de lo estrictamente necesario para establecer su naturaleza, características y funcionamiento, no serán sustituidos o reembolsados. 
El Usuario incluirá una copia del recibo de entrega en el paquete cuando devuelva los bienes. 
El derecho de desistimiento no será de aplicación a: bienes que hayan sido fabricados según las especificaciones del consumidor o que estén claramente personalizados, o aquellos que, por su naturaleza, corran el riesgo de deteriorarse rápidamente, estén sellados y no se presten a su devolución por razones higiénicas o que se refieran a la protección de la salud y hayan sido abiertos tras su entrega. 

 

Garantía 

Los Usuarios que compren como consumidores tendrán derecho a una garantía de conformidad de los productos y servicios comprados dentro del plazo de 24 meses de su compra, siempre y cuando se notifique al Titular la existencia de los defectos dentro de los 2 meses de su descubrimiento. 

Para ejercitar el derecho de garantía de conformidad, el Usuario deberá rellenar el formulario disponible en la sección correspondiente del sitio web con sus datos personales y una descripción precisa del producto y del defecto (incluyendo el modelo y la fecha y lugar de compra) indicando las palabras “solicitud de garantía” en el campo del formulario denominado “asunto”. También deberá adjuntar una fotografía del producto defectuoso y otra del código o número de serie que encontrará bajo el sillín (máx. 1MB cada una). 
Todos los elementos antes mencionados son esenciales y serán comprobados por el Titular antes de comunicar al Usuario las instrucciones para la devolución del producto, su reparación o sustitución. En ningún caso se tomarán en consideración las solicitudes recibidas transcurridos más de 24 meses tras la entrega del producto. Para más información por favor pónganse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico
 info@selleroyal.com. 

 

El Servicio es prestado “tal cual” 

El Servicio es prestado por el Titular “tal cual”, sin garantías expresas o implícitas de exactitud o disponibilidad. 

 

Interrupción del Servicio 

El Titular se reserva el derecho de añadir y eliminar funcionalidades o características, así como de suspender o incluso eliminar la prestación del Servicio, ya sea de forma temporal o permanente. En caso de interrupción definitiva, el Titular actuará con la máxima diligencia para permitir a los Usuarios retirar la información de su propiedad albergada por el Titular. 

 

Reventa del Servicio 

Los Usuarios no están autorizados a reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ningún elemento de SelleRoyal.com y de sus Servicios sin el consentimiento expreso del Titular, otorgado bien directamente, bien mediante un programa de reventa adecuado. 

 

Exención de responsabilidad 

El Usuario exonera de toda responsabilidad al Titular (incluyendo a sus filiales, participadas, sus representantes, administradores, agentes, licenciantes, socios y empleados, según corresponda) respecto de cualesquiera reclamaciones o demandas, incluyendo gastos de defensa jurídica, que pudieran derivarse de daños a otros Usuarios o a terceros, en relación con los contenidos publicados online, infracciones legales o de las disposiciones de las presentes condiciones de uso. 

 

Usos prohibidos 

El Servicio sólo podrá usarse de conformidad con las presentes Condiciones. 
Los Usuarios se abstendrán de: 

  • realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o crear productos derivados basados en SelleRoyal.com o cualquier parte de ésta; 

  • eludir cualquier sistema informático utilizado por SelleRoyal.com o sus licenciantes para proteger el contenido accesible a través de ésta; 

  • copiar, almacenar, editar, modificar, preparar cualquier producto derivado o alterar de cualquier modo los contenidos proporcionados a través de SelleRoyal.com; 

  • utilizar cualquier robot, “spider”, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios web u otro dispositivo, proceso o medio automático para acceder, recuperar, realizar “web scraping” o indexar cualquier parte de SelleRoyal.com o de sus contenidos; 

  • alquilar, otorgar licencias o sub-licencias SelleRoyal.com; 

  • injuriar, ofender, acosar, realizar prácticas amenazantes, amenazar o violar los derechos de terceros de cualquier otro modo; 

  • difundir o publicar contenidos que sean ilegales, obscenos, ilegítimos, injuriantes o inapropiados; 

  • utilizar SelleRoyal.com de cualquier forma inadecuada que viole las presentes Condiciones. 

 

Política de privacidad 

Para obtener información sobre el uso de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar la política de privacidad de SelleRoyal.com. 

 

Derechos de propiedad intelectual 

Todas las marcas registradas, sean nominativas o gráficas, y cualesquiera otras marcas, nombres comerciales, marcas de servicio, marcas mixtas, ilustraciones, imágenes o logotipos que aparezcan en relación con SelleRoyal.com son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Titular o de sus licenciantes y están protegidas por las leyes en vigor en materia de marcas y tratados internacionales relacionados. 

Edad mínima 

Los Usuarios declaran que son adultos según las leyes que les son aplicables. Bajo ninguna circunstancia podrán utilizar SelleRoyal.com los menores de 13 años. 

Limitación de responsabilidad 

El Titular, de conformidad con las disposiciones legales aplicables, será responsable contractual y extracontractualmente por los daños ocasionados a los Usuarios o a terceros como consecuencia directa e inmediata de la actividad de SelleRoyal.com, por dolo o culpa grave. 

En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el Usuario exonera expresamente al Titular de cualquier responsabilidad derivada de posibles daños o reclamaciones de cualquier tipo, incluyendo indemnizaciones por daños y perjuicios directos, indirectos, punitivos, incidentales, o especiales, o daños y perjuicios relativos a lucro cesante (pérdida de beneficios o de ingresos), pérdida de datos o costes de sustitución derivados del presente acuerdo o de cualquier otro modo relacionados con éste. 

 

Modificación de las presentes Condiciones 

El Titular se reserva el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento, informando a los Usuarios mediante su publicación en SelleRoyal.com. 

Se entenderá que los Usuarios que continúen utilizando SelleRoyal.com tras la publicación de los cambios aceptan las nuevas Condiciones sin reservas. 

 

Cesión del contrato 

El Titular se reserva el derecho de transferir, ceder, realizar actos de disposición por novación o subcontratar todos o parte de los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones, siempre y cuando los derechos del Usuario previstos en estas Condiciones no se vean afectados. 

Los Usuarios no podrán ceder ni transferir en modo alguno sus derechos u obligaciones derivados de estas Condiciones sin la autorización escrita del Titular. 

 

Notificaciones

Todas las comunicaciones relativas a SelleRoyal.com deberán ser enviadas utilizando los datos de contacto establecidos en este documento. 

 

Cláusula de separabilidad 

Si cualquier cláusula de las presentes Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha cláusula deberá ser eliminada, sin que por ello se vean afectadas las disposiciones restantes. 

 

Ley aplicable y jurisdicción 

Estas Condiciones y cualquier controversia relativa a la ejecución, interpretación y validez del presente acuerdo se someterán a las leyes, a la jurisdicción estatal y a la competencia exclusiva de los tribunales del lugar donde el Titular tenga su sede efectiva. Se excepcionará esta regla en los casos en que el derecho prevea un fuero exclusivo para los consumidores. 

 

Resolución de litigios en línea para consumidores 

El consumidor residente en Europa debe ser consciente de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea para la resolución alternativa de litigios que proporciona un método ajeno a los tribunales para resolver cualquier litigio relacionado o derivado de la venta en línea y la contratación de servicios. En consecuencia, si es usted consumidor europeo, puede hacer uso de dicha plataforma para la resolución de cualquier litigio derivado de una contratación en línea suscrita con el Titular. La plataforma está disponible en el siguiente enlace
El Titular está a su disposición para cualquier duda en la dirección de correo electrónico publicada en la información del Titular contenida en este documento. 

 

Procedimiento de resolución de conflictos mediante Comités de Conciliación con Consumidores 

No participamos en ningún procedimiento de resolución alternativa de conflictos con consumidores. 


Definiciones y referencias legales 

 

Servicio

El servicio prestado por SelleRoyal.com tal como se establece en las presentes Condiciones y en SelleRoyal.com. 

 

Usuario

Las personas físicas o jurídicas que utilicen el Servicio. 

 

Condiciones de Uso (o Condiciones) 

Las presentes condiciones generales de uso, que constituyen un contrato válido y vinculante entre el Usuario y el Titular. 

 

Recibo de Tramitación de Pedidos 

Designa el email que envía el Titular a la recepción del Pedido. 

 

Confirmación del Pedido 

Designa el email que envía el Titular para confirmar que los productos adquiridos, o parte de ellos, han sido enviados. 

 

Modelo de formulario de desistimiento 

A la atención de: 

Selle Royal S.p.a. 
Via Vittorio Emanuele, 119 – 36050 Pozzoleone (Vicenza) – Italy 
Chamber of Commerce of Vicenza 
Paid up share capital: 6000000 Eur 
VAT Number: IT01577350240
info@selleroyal.com 

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio: 
 
_____________________________________________  (inserte una descripción de los bienes/servicios sujetos al respectivo desistimiento) 

  • Pedido el:_____________________________________________ (inserte la fecha)

  • Recibido el: _____________________________________________ (inserte la fecha)

  • Nombre del consumidor:_____________________________________________ 

  • Dirección del consumidor:_____________________________________________ 

  • Fecha: _____________________________________________ 

(firmar solo si el presente formulario se presenta en papel)