21 November 2022

 TERUGROEPBERICHT PRODUCTVEILIGHEID - A432

Beste klanten van Selle Royal Group S.p.A. (“Selle Royal”) fietszadels,

Hartelijk dank dat u gebruikmaakt van de producten van Selle Royal.

Wij zijn ons recentelijk bewust geworden van het feit dat een specifiek plastic frame, genaamd A432,dat gemonteerd is op een aantal zadels van onze fietsmodellen, om redenen die nog onderzocht worden, een verhoogd risico heeft op breken of inzakking, vooral bij gebruik in stressomstandigheden.

We hebben de zadels die dit risico momenteel lopen, als volgt geïdentificeerd:

Houd er rekening mee dat kleuren en/of kleine details kunnen verschillen van bovenstaande foto's.

Zie hieronder hoe u kunt controleren of uw zadel onder dit terugroepbericht valt:

1. Draai uw zadel om

2. Controleer het nummer van het omhulsel

Het nummer van het omhulsel dat onder het terugroepbericht valt, is A432.

3. Productiedatum aflezen op het omhulsel

a. Het cijfer waarnaar de pijl wijst, is de productiemaand

b. In het midden staat het productiejaar

In dit voorbeeld is de productiedatum 7/22.

De productiedata die onder dit terugroepbericht vallen, zijn:

6/21; 7/21; 8/21; 9/21; 10/21; 11/21; 12/21; 1/22; 2/22 (or 12/22); 3/22; 4/22; 5/22; 6/22

Als het nummer A432 op het omhulsel van uw zadel staat en uw zadel op een van bovenstaande productiedata geproduceerd is, gaat u als volgt te werk:

Tot op heden is er bij ons geen geval van persoonlijk letsel bekend dat veroorzaakt werd door deze zadels. Om mogelijke ongelukken echter te vermijden, vragen wij onze klanten om bovenstaande zadels niet meer te gebruiken en de producten terug te brengen naar de plaats van aankoop en gratis een vervangend product te ontvangen.

In geval van problemen met de bovenstaande procedure kan de klant ook rechtstreeks aan Selle Royal gratis (incl. verzendkosten) een vervangend product aanvragen en ontvangen, via deze link.

Wij danken u voor uw medewerking.

Selle Royal Group S.p.A.

Klik hier om het bericht over deze terugroepactie te downloaden