21 Novembre 2022

AVVISO DI RICHIAMO DI SICUREZZA PRODOTTO - A432

Gentile cliente di Selle Royal Group S.p.A. (“Selle Royal”),

Grazie per utilizzare i nostri prodotti.

Recentemente siamo venuti a conoscenza del fatto che, per motivi ancora in corso di accertamento, una specifica base in plastica, denominata A432, presente su alcuni dei nostri modelli di selle per bicicletta, può comportare un certo rischio di rottura o cedimento, in particolare se utilizzato in condizioni di stress.

Le selle soggette a tale rischio potenziale sono state attualmente identificate come segue:

Si prega di notare che i colori e/o alcuni dettagli minori potrebbero variare rispetto alle foto.

Vedete qui sotto le istruzioni dettagliate su come controllare se la vostra sella ricade all’interno del presente Richiamo:

1. Girate la vostra sella

2. Controllate il numero sulla base

La base interessata dal presente richiamo è identificata A432.

3. Come leggere la data di produzione sulla base della sella

a. La punta della freccia indica il mese di produzione

b. Il cerchio interno indica l’anno di produzione

In questo esempio la sella è stata prodotta il 7/22.

Le date di produzione interessate dal presente richiamo sono:

6/21; 7/21; 8/21; 9/21; 10/21; 11/21; 12/21; 1/22; 2/22 (or 12/22); 3/22; 4/22; 5/22; 6/22

Se la vostra sella ha una base A432 e una delle date di produzione sopra indicate, procedete come segue:

Fino alla data del presente avviso non siamo a conoscenza di gravi lesioni personali causate da tali selle. Tuttavia, al fine di prevenire eventuali incidenti, chiediamo ai Clienti di cessare immediatamente l'uso delle selle sopra citate e di restituire i prodotti al luogo di acquisto per ottenere la sostituzione del prodotto senza alcun addebito e costo.

In caso di problemi con la procedura sopra descritta, il Cliente può richiedere e ottenere la sostituzione del prodotto direttamente da Selle Royal, senza alcuna spesa, comprese quelle di trasporto, a questo link.

Grazie per la cooperazione.

Selle Royal Group S.p.A.

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