CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L'offerta e la vendita di prodotti sul sito web sono regolate dalle presenti condizioni generali di vendita (le "Condizioni Generali di Vendita"). Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare un ordine. L'invio dell'ordine di acquisto implica la piena conoscenza e l'espressa accettazione delle presenti condizioni e dei termini riportati nell'ordine di acquisto ("Ordine di Acquisto").

1. OGGETTO

1.1 Oggetto delle presenti Condizioni Generali di Vendita è la vendita di prodotti effettuata online attraverso il servizio di ecommerce del sito www.selleroyal.com (il "Sito"

1.2 I Prodotti (come meglio definiti in seguito) presenti sul Sito possono essere acquistati e consegnati solo nei paesi indicati nel Modulo d'Ordine.

2. SOGGETTI INTERESSATI

2.1 I Prodotti sono venduti direttamente da Selle Royal Group S.p.A., con sede legale in Italia, Via Vittorio Emanuele 119 - 36050 Pozzoleone (VI), codice fiscale 00231010281, partita IVA IT01577350240 (di seguito "Selle Royal" o il "Venditore").
2.2 A fini di chiarezza, le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'inserimento, l'invio e l'accettazione di Ordini di Acquisto da parte di un cliente (il "Cliente") di Prodotti sul Sito e non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi dal Venditore, si consiglia di verificare le rispettive condizioni di vendita; il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi da parte di soggetti terzi diversi dal Venditore.
2.3 I Prodotti sono venduti al Cliente identificato dai dati inseriti al momento della compilazione del modulo d'ordine elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
2.4 Effettuando un Ordine di Acquisto sul Sito, il Cliente garantisce di essere maggiorenne (18 anni) e di avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante.
2.5 Al Cliente è fatto divieto di inserire nomi falsi, errati o di fantasia durante la procedura d'ordine online e nelle comunicazioni aggiuntive. Il Venditore si riserva il diritto di annullare qualsiasi Ordine di Acquisto e/o di perseguire legalmente ogni violazione o abuso.
2.6 Inoltre, con l'accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, il Cliente esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti nell'Ordine di Acquisto; il Cliente è l'unico responsabile di tali dati.

3. VENDITE ATTRAVERSO IL SERVIZIO ECOMMERCE

3.1 Per contratto di vendita online si intende il contratto a distanza per la vendita di beni mobili (di seguito, i "Prodotti") stipulato tra l'interessato, in qualità di Cliente, e Selle Royal, in qualità di Venditore, nell'ambito di un servizio di eCommerce organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata Internet.
3.2 Per concludere un contratto vincolante per l'acquisto di uno o più Prodotti, il Cliente dovrà compilare il modulo d'ordine elettronico e inviare l'Ordine di Acquisto al Venditore via Internet seguendo le relative istruzioni.
3.3 Nonostante l'adozione da parte di Selle Royal di misure volte a garantire che le fotografie presenti sul Sito siano riproduzioni fedeli dei Prodotti originali, compreso l'utilizzo di ogni possibile soluzione tecnica per ridurre al minimo le imprecisioni, è sempre possibile che si verifichino differenze dovute alle caratteristiche tecniche, alla risoluzione e ai colori del computer del Cliente. Di conseguenza, il Venditore non sarà responsabile di eventuali carenze delle immagini dei Prodotti presenti sul sito web dovute alle suddette ragioni tecniche, in quanto tali immagini hanno esclusivamente finalità illustrative.
3.4 Prima di concludere il contratto di acquisto con il Venditore (il "Contratto"), al Cliente verrà chiesto di confermare l'accettazione delle Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy.
3.5 Il Contratto è vincolante nel momento in cui il Venditore riceve l'Ordine di Acquisto del Cliente via Internet e verifica la correttezza dei dati contenuti in tale ordine
3.6 Nessuna garanzia, condizione, descrizione o dichiarazione fornita o rilasciata prima dell'accettazione di un Ordine di Acquisto da parte del Venditore o per suo conto deve essere considerata come una clausola del Contratto o che ne induce l'esistenza, salvo ove espressamente incorporata nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

4. EVASIONE DELL'ORDINE

4.1 Con l'invio dell'Ordine di Acquisto via Internet, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a rispettare le presenti Condizioni Generali di Vendita nei rapporti con il Venditore.
4.2 Il Venditore invierà una conferma d'ordine, via e-mail, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nell'Ordine.
4.3 È possibile che, prima dell'invio della conferma d'ordine, il Venditore contatti il Cliente all'indirizzo e-mail indicato per richiedere ulteriori informazioni sull'Ordine.
4.4 Il Venditore potrà, a propria esclusiva discrezione, rifiutare di evadere gli Ordini di Acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, che siano incompleti o errati o qualora i Prodotti non siano disponibili. In questi casi, al Cliente verrà inviata una e-mail con la quale si comunica che il Contratto non è concluso e che il Venditore non ha confermato l'Ordine di Acquisto, specificandone i motivi. In detta eventualità, la somma autorizzata sul mezzo di pagamento del Cliente sarà svincolata.
4.5 Ogni vendita effettuata dal Venditore attraverso il servizio di vendita online può riguardare uno o più Prodotti.
4.6 Selle Royal si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da un Cliente nei confronti di cui sia in corso un'azione legale relativamente a un precedente Ordine di Acquisto. Ciò vale anche per tutti i casi in cui il Venditore ritenga che il Cliente non sia idoneo, ivi compreso, a titolo esemplificativo, in presenza di precedenti violazioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita o per qualsiasi altro motivo legittimo, in particolare se il Cliente è stato coinvolto in qualsivoglia tipo di attività fraudolenta.

5. PREZZI DI VENDITA

I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Selle Royal si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi in qualsiasi momento, senza che ciò influisca sugli Ordini di Acquisto confermati. Le spese di spedizione ed eventuali imposte o dazi, anche doganali, sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo con il Venditore; maggiori informazioni sulle spese di spedizione e sulle tariffe applicate sono disponibili qui.

6. MODALITÀ DI PAGAMENTO

6.1 Per il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna, il Cliente può utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d'ordine sul Sito.
6.2 In nessuna fase della procedura d'acquisto Selle Royal avrà accesso ai dati della carta di credito del Cliente (quali il numero della carta di credito o la data di scadenza della stessa), che vengono inviati direttamente al soggetto che gestisce il pagamento elettronico (ad es. banca, Paypal) tramite una connessione protetta da un protocollo di crittografia. Tali dati non sono accessibili e non sono in alcun modo conservati dal Venditore in alcun archivio informatico.
6.3 Il Venditore non può, in ogni caso, essere considerato responsabile per l'eventuale uso fraudolento, illecito o indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

7.1 I Prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo del Cliente. I Prodotti acquistati saranno consegnati dal corriere scelto dal Venditore all'indirizzo di spedizione indicato dal Cliente nell'ordine.
7.2 All'atto della ricezione della spedizione, il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli al momento della consegna da parte del corriere. In caso di problemi dovrà procedere a contattare la nostra Società.
7.3 Tutti gli ordini elaborati dal Venditore sono spediti direttamente dall'Italia tramite corriere espresso internazionale. Dopo l'invio del pacco, il Cliente riceverà una e-mail indicante anche il numero di tracking della spedizione per consentire di monitorare in ogni momento lo stato di avanzamento della consegna.

8. DIRITTO DI RECESSO - GARANZIA COMFORT DI 30 GIORNI

8.1 Solo se il Cliente che stipula il Contratto è un Consumatore (ai sensi della Direttiva 97/7/CE), avrà il diritto di recedere dal Contratto senza alcuna penale e senza fornire alcuna motivazione, entro il termine di trenta (30) giorni a decorrere dalla data di ricevimento dei Prodotti acquistati sul sito.
8.2. Il diritto di recesso è soggetto alle seguenti condizioni:
- i Prodotti devono essere restituiti nella loro interezza (non solo parti o componenti degli stessi);
- i Prodotti resi non devono essere stati danneggiati;
- i Prodotti resi devono essere inviati nella loro confezione originale, insieme alle etichette, ai manuali e a tutto ciò che era incluso nel pacco;
- il Prodotto dovrà essere accompagnato dalla ricevuta originale che attesta l'acquisto sul Sito.
8.3 Solo nel caso in cui il Consumatore eserciti il diritto di recesso sulla base delle condizioni di cui all'art. 8.2 che precede, il Venditore sarà tenuto a rimborsare le somme versate, entro 30 giorni dalla data di ricevimento del reso dei Prodotti, mediante accredito dell'importo da rimborsare sullo stesso mezzo di pagamento selezionato dal Consumatore al momento dell'Ordine di Acquisto.
Cliccare qui per avviare la procedura di reclamo.
8.4 Il diritto di recesso esclude:
• Gift Card/Carte regalo
• Prodotti personalizzati, ove tale opzione sia disponibile (ad eccezione dei difetti di fabbricazione, sulla base della clausola 9 a seguire)
8.5 Sono possibili lievi differenze di colore e altre variazioni nei Prodotti a causa di diverse tecnologie di acquisizione delle immagini, di visualizzazione o per altre ragioni tecniche. Selle Royal non è responsabile di tali variazioni e discrepanze.

9. GARANZIA DEI PRODOTTI NON CONFORMI

9.1 Le norme e condizioni di garanzia sono consultabili qui e sono altresì fornite a corredo di ciascun Prodotto.
9.2 Se il Cliente ha stipulato il Contratto come Consumatore, la presente garanzia è valida a condizione che siano rispettate tutte le condizioni di seguito indicate:
a) il vizio si manifesta entro 24 mesi dalla data di consegna dei Prodotti;
b) il Cliente presenta un reclamo formale relativo al vizio entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui è stato rilevato;
c) il Cliente ha compilato correttamente il modulo di reclamo qualità online.
9.3 In particolare, in caso di difetto di conformità, il Cliente che ha stipulato il Contratto come Consumatore avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione del Prodotto, ovvero ad una congrua riduzione del prezzo o alla risoluzione del Contratto per il bene contestato e alla conseguente restituzione del prezzo.
9.4 Tutti i costi di sostituzione dei Prodotti difettosi sono a carico del Venditore.
9.5 In ogni caso, il Venditore non sarà responsabile di alcun difetto derivante da usura, danneggiamento volontario, negligenza, condizioni di lavoro anormali, mancata osservanza delle istruzioni del Venditore (orali o scritte), uso improprio o alterazione o riparazione dei Prodotti senza l'approvazione del Venditore.

10. CONTATTI

Il team Selle Royal è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda e può essere contattato al seguente indirizzo e-mail, relate@selleroyal.com o al seguente indirizzo postale:
Ufficio Vendite e Marketing Selle Royal
Selle Royal Group S.p.A.
via Vittorio Emanuele 119
36050 - Pozzoleone (VI)
Italia

11. COMUNICAZIONI AL CLIENTE

11.1 Il Cliente può ottenere informazioni sulle modalità di trattamento dei dati personali accedendo alla Privacy Policy.(*)
11.2 Il Cliente prende atto, accetta e acconsente che tutte le comunicazioni, gli avvisi, le certificazioni, le informazioni, le dichiarazioni e, comunque, tutta la documentazione relativa alle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, siano inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento dell'Ordine del/i Prodotto/i, con la possibilità di scaricare le informazioni su supporti durevoli con le modalità e nei limiti dettati dal sito.

12. LEGGE APPLICABILE, RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dal diritto italiano e saranno interpretate in conformità allo stesso. Pertanto, l'interpretazione, la sottoscrizione e la risoluzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana e ogni controversia ad esse relativa e/o conseguente sarà risolta esclusivamente dai tribunali italiani. In particolare, se il Cliente si qualifica come Consumatore, le eventuali controversie saranno risolte dal tribunale del luogo in cui è domiciliato o residente in base alla legge applicabile o, a scelta del Consumatore in caso di causa intentata da quest'ultimo, dal Foro di Vicenza. Qualora, invece, il Cliente agisca nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale o professionale, le parti stabiliscono consensualmente la competenza esclusiva del Foro di Vicenza.

13. MODIFICHE E AGGIORNAMENTI

Il Venditore può apportare modifiche o variazioni alle presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento. Pertanto, verrà richiesto al Cliente di accettare esclusivamente le Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento dell'Ordine di Acquisto. Le nuove Condizioni Generali di Vendita acquisteranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e in relazione agli Ordini di Acquisto inoltrati dopo tale data.

14. CLAUSOLA SALVATORIA

Se in qualsiasi momento una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita dovesse risultare invalida, illegale o non azionabile in relazione a qualsivoglia legge applicabile, la validità e azionabilità delle restanti clausole non ne saranno influenzate o inficiate.
Per eventuali domande, si prega di contattare il Servizio Clienti.